Seminggu setelah gangguan pada Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) berhasil diatasi, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep memastikan bahwa seluruh layanan keimigrasian di wilayah kerjanya kembali berfungsi dengan baik. Masyarakat yang sempat terkendala dalam pengurusan layanan keimigrasian kini dapat bernapas lega.
Gangguan pada PDN Kemenkominfo sempat mempengaruhi layanan keimigrasian di seluruh Indonesia, termasuk di Dabo Singkep. Namun, dalam satu minggu terakhir, layanan sudah mencapai kondisi yang membaik, memungkinkan masyarakat kembali mengakses berbagai layanan keimigrasian tanpa hambatan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, Yanto Ardianto, melalui Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Budi Irawan, menegaskan bahwa layanan saat ini telah berjalan normal seperti sedia kala.
“Masyarakat, khususnya yang berdomisili di Kabupaten Lingga, sudah tidak perlu khawatir lagi, apalagi yang hendak mengurus paspor. Semua sudah lancar. Aplikasi M-Paspor, pembayaran PNBP paspor, dan penyelesaiannya semua sudah tidak ada kendala,” ujar Budi Irawan pada Selasa, 16 Juli 2024.
Selain layanan paspor, Budi menambahkan bahwa layanan keimigrasian lainnya, seperti Izin Tinggal bagi orang asing dan pelaporan orang asing, juga telah beroperasi normal.
“Ini tentu menjadi kabar baik bagi masyarakat yang sempat khawatir akibat gangguan layanan,” tambahnya.
Sebagai langkah antisipatif, Budi Irawan juga menghimbau kepada masyarakat untuk segera melaporkan jika ada kendala terkait pelayanan keimigrasian.
“Silakan disampaikan kendalanya melalui nomor pelayanan kita, atau bisa juga melalui akun media sosial. Akan segera kita tindaklanjuti,” tegas Budi.
Serangan ransomware yang menyerang PDN Kemenkominfo dua minggu lalu sempat melumpuhkan berbagai layanan pemerintah, termasuk layanan keimigrasian. Kejadian ini menarik perhatian publik setelah pihak peretas meminta maaf dan memberikan kunci pemulihan kepada pemerintah.
Dalam kesempatan yang sama, Budi juga membeberkan data permohonan paspor di Kantor Imigrasi Dabo Singkep dari Januari hingga Juni 2024. “Total permohonan paspor sepanjang Januari hingga Juni 2024 sebanyak 1.029,” ungkapnya. Rinciannya adalah sebagai berikut:
- Januari: 186 pelamar
- Februari: 178 pelamar
- Maret: 97 pelamar
- April: 166 pelamar
- Mei: 239 pelamar
- Juni: 163 pelamar
Dengan layanan yang kembali normal, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian demi kenyamanan dan kepuasan masyarakat. Mereka berharap tidak ada lagi hambatan yang mengganggu proses pengurusan dokumen keimigrasian di masa depan.
